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まずは相談だけでも大丈夫ですか？
もちろんです。 「どんなことを相談すればいいのかわからない…」という方も大歓迎です。ちょっとした不安や疑問でも、まずはお気軽にご相談ください。 専門のスタッフが丁寧にお話を伺います。お問い合わせフォームはこちら
主治医やケアマネージャーがいなくても相談できますか？
はい、可能です。 主治医やケアマネジャーがいない場合でも、現在のご状況を伺いながら、必要な手続きやご相談先についてご案内いたします。 まずはお気軽にお電話かとフォームよりご相談ください。 お問い合わせフォームへ
どの地域まで訪問してもらえますか？
A. 名古屋市 〇〇区を中心に訪問可能です。 ご自宅が対応エリアかどうかは、お問い合わせ時にスタッフがご案内します。 まずはお気軽にご相談ください。
訪問回数や訪問時間はどれくらいですか？
ご利用者の状態や生活状況に合わせて調整します。 一般的には、1回の訪問時間：30分～90分程度、週1～3回程度の訪問となることが多いです。 利用される保険やお身体の状態、主治医の指示などによって異なりますが、ご利用者さまの体調や生活状況に合わせて、回数や時間を増やすことも増やしたり調整することも可能です。 主治医やケアマネジャーと相談しながら訪問計画を作成します。
退院してすぐに訪問していただくことは可能ですか？
はい、可能です。 退院直後でも訪問してケアを開始できます。必要に応じて、退院前に主治医や病院スタッフ、ケアマネージャーとカンファレンスを行い、訪問内容やスケジュールを事前に調整することも可能です。退院の日程や希望の訪問時間をお知らせください。
医療保険・介護保険のどちらかで利用できますか？
どちらでもご利用可能です。 訪問看護は、医療保険または介護保険のいずれかでご利用いただきます。 介護認定を受けている方は、基本的に介護保険での利用となります。ただし、主治医の指示や病状によっては医療保険での訪問看護となる場合もあります。 どちらの保険が適用されるかは、主治医やケアマネジャーと連携しながらご案内いたしますのでご安心ください。詳しくはつむぎでできることをご覧ください。
生活保護を受給していますが、訪問看護は利用できますか？
はい、利用できます。 生活保護を受給されている方も、必要に応じて訪問看護を受けることができます。 自己負担は基本的にありませんのでご安心ください。 ご利用の際には、生活保護の受給証明など必要書類をご準備いただくとスムーズです。 不明な点や手続きのサポートも、スタッフが丁寧にご案内いたします。
夜間や緊急時にも対応してもらえますか？
24時間、365日いつでも対応できます。 つむぎでは、24時間365日対応の体制を整えています。 夜間や休日に体調の変化や不安なことがあった場合でも、まずはお電話でご相談いただけます。 必要に応じて看護師が訪問し、医療機関や緊急連絡体制と連携して対応しますので安心です。 ご自宅での療養生活を安心して続けていただけるよう、緊急時のサポート体制を整えています。
利用開始までどれくらいかかりますか？
目安は数日〜１週間程度です。 状況にもよりますが、急な退院や体調の変化などで早めの対応が必要な場合は、可能な限り迅速に調整いたします。 まずは現在の状況をお聞かせください。 お問い合わせフォームへ
離れて暮らす家族でも利用できますか？普段の様子を教えてもらうことはできますか？
ご利用いただけます。普段の様子もご家族へ共有しています。 ご家族が遠方にお住まいの場合でも、利用者さまの状況に合わせてご利用いただけます。 訪問時の様子や体調の変化などは、 ご希望に応じて、メールやLINEなどでご報告することも可能です。 また、体調の急な変化など緊急性が高い場合には、お電話でご連絡いたします。 離れて暮らすご家族にも安心していただけるよう、丁寧な情報共有を心がけています。